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谷医堂启动健康管理顾问、健康管理师内部等级认证工作

发布时间:2024-04-07 (点击 532 次)

根据《中国居民营养与慢性病状况报告(2020年)》显示,我国目前已有超3亿慢病患者。为有效防控慢病,在疾病尚未形成或已经形成但暂未恶化的阶段,如何发现致……

根据《中国居民营养与慢性病状况报告(2020年)》显示,我国目前已有超3亿慢病患者。为有效防控慢病,在疾病尚未形成或已经形成但暂未恶化的阶段,如何发现致病风险,正确引导患者改善个人健康问题,是我国医疗领域当前面临的巨大挑战。站在这个风口上,国家层面已率先发力,引导越来越多的公共资源、社会力量和企业投入到健康管理上来,在这些具有探索精神且富有使命感的“追梦者”中,谷医堂无疑是值得期待的。

谷医堂依托强大的专家与医生团队,产品研发、医药分销零售、药房连锁以及互联网医院等形成产业链布局,构建健康管理综合服务的生态圈,做到为客户提供个性化的服务。一般患者在医院治病,病好了便能出院,但是对于慢病患者而言,他们还需要进一步长时间的调理,需要在出院后继续和医生对接沟通,于是,在与医院合作的全新模式之下,为顾客提供后续的健康管理服务就变得尤为重要。谷医堂以“防治结合”模式为顾客建立健康档案,提供集预防、治疗、保健、康复为一体的1对1诊疗方案和管理服务,线上线下服务全面贯通。基于此,为了给慢病患者提供更专业的健康管理服务,离不开更专业的健康管理服务人才,而人才能力的提升是一个逐步升级的过程,会随着社会和企业的向前发展不断变化。所以,对于人才的培养,一直以来都是谷医堂长期持续推进的一项工作,是成长力量的积蓄。

目前,谷医堂健康管理顾问、健康管理师内部等级认证工作已开启。健康管理顾问、健康管理师内部等级认证不仅仅是对谷医堂员工健康管理服务能力的培训升级,更是以业务为导向的培训改革。谷医堂商学院将本次评级系统分为初级健康顾问、中级健康顾问、高级健康管理师和资深健康管理师四个不同的等级,每一个级别分别设置了不同数量的线上与线下的学术课程,不同级别的人员需要掌握的层级知识容量和专业深度不同,级别越高,意味着需要更全面与系统的掌握相对应的专业知识。

从中级健康顾问晋升为高级健康管理师不仅需要获得由国家人力资源和社会保障部承认的健康管理师高级证书,同时还要完成内部的培训课程与评定考试,而最终是否通过还需要结合员工KPI和投诉情况以及录音监听分值等进行综合评定。可以说,谷医堂健康管理师的内部认证高于国家标准。

健康从来都是一件需要用心对待的事。谷医堂做健康管理顾问、健康管理师的内部认证是本着对顾客更负责的态度。只有健康管理师的自身标准高了,对顾客的健康管理服务能力才会提升,相应的,顾客的服务体验感才会延伸。

本次内部等级认证工作开启后,预计今年将有1500余名健康管理顾问、健康管理师通过等级认证。他们会将谷医堂具有中医药特色的健康管理服务的影响力进行扩散,在中医药“互联网+大健康”的发展道路上,以科技为帆,以科学为桨,助力中医药健康管理扬帆远航。 

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