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未来已来,互联网如何助力医药行业发展

发布时间:2024-04-07 (点击 9 次)

在互联网新零售的大环境下,医药零售连锁所受到的冲击,每一个传统门店老板都有过切身体会。利用好互联网,实现线上线下融合是一个必然的趋势。医药零售连锁如……

在互联网新零售的大环境下,医药零售连锁所受到的冲击,每一个传统门店老板都有过切身体会。利用好互联网,实现线上线下融合是一个必然的趋势。医药零售连锁如何乘势而行,将中医馆发展好,将中药经营好,将传统药房坚守好,将传统的中医药文化传承好,这正是谷医堂一直在不断探究的内容。 

那么,要如何利用互联网助力医药店呢?主要分四大板块。 

一、提高服务意识 

 作为一项传统的服务行业,互联网的融入是一种挑战,更是一种升级、一个机会。当今社会每个人都离不开智能手机,离不开网络,中国目前的网民已经达到7.5亿,据统计,中国网民每天使用互联网的时间是3.5小时。人们足不出户就能通过各种APP一键买药,方便快捷。然而,中医医疗的本质是线下服务,这一点是互联网永远无法颠覆和取代的。利用互联网引流,结合线下的优质服务,才能获取长效持久的流量。 

二、处理好各项关系 

 
中医馆的互联网运营的前提,要理清楚中医馆与医师的关系、医馆与患者的关系、医馆与药商的关系、共享药房、互联网医疗等五大关系。其中,医患关系、中医馆与医师的关系最为重要。利用互联网全方位融合,24小时待命服务患者,更容易建立强关系。传统药房应提供优质服务,摒弃传统的“患者买药,我只卖药”的思想。紧密的医患关系,能增加患者与中医馆的黏性,更能在行业内树立品牌和口碑。  

三、优质内容为王 

 对于互联网运营而言,要先积累一批优质用户,再靠裂变。想要实现用户数量的暴增,前提是品牌输出有内容、有价值,加上门店服务体验优质,患者在这里消费后口口相传,主动分享、乐于分享。 

 传统医药领域,门店多、竞争大。药房与药房之间,多半以价格战为主,用低价吸引流量。结果竞争越来越大,收益越来越差。这就是“没有优质内容输出”的必然结局。 

四、大数据与智能化管理 

 
互联网最大的优势,就是可以提高效率,节约成本。而传统门店最大的成本,除去房租以外就是人工成本了。门店一方面想要流量,又担心流量激增后门店无法吸纳,人员工作量暴增,工作状态疲乏,服务和技术难以跟上。谷医堂运用CDSS系统,轻松实现线上名医问诊、电子处方,又有微商城支持一键下单配送,极大提高了门店的效率,无需扩张门店面积,无需增加门店人员,每天至少能为500名患者提供优质服务。 

 另外,谷医堂还开发了健康小屋和慢病管理系统,患者测量血糖、血压等检查结果,能一键发送到患者及其亲友手机,实现远程关怀。智能化系统+大数据分析,方便患者到线下门店理疗,科学康养,还能精准优化每家门店的特色项目。 

结语
作为中国传统文化中的瑰宝,中医药经过数千年发展论证早已形成一套独有的医药学体系。中医药+互联网医疗快步入场,发展速度惊人,效果有目共睹。如果您也是传统行业大军中的一员,只能利用价格打拉锯战,每天发愁流量如何来,欢迎您来考察并加入,谷医堂将为您量身打造一把“互联网”的利剑,助您打破瓶颈,在医药事业之路乘风破浪!  

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